DASAR – DASAR PEMASARAN

PENGERTIAN PEMASARAN

Pemasaran adalah proses menciptakan, mengkomunikasikan dan menyerahkan nilai yang bertujuan untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk dan jasa.

1. KONSEP PEMASARAN

Kebutuhan, keinginan, dan permintaan.

Kebutuhan : segala sesuatu yang diperlukan manusia dan harus dipenuhi

Keinginan : hasrat untuk memperoleh pemuas kebutuhan

Permintaan : keinginan akan roduk tertentu yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membayar dan membelinya

Penawaran pasar produk, pelayanan dan pengalaman.

Penawaran pasar : kombinasi dari produk, pelayanan, informasi, pengalaman yang ditawarkan kepada pasar untuk memenuhi kebutuhan

Nilai pelanggan dan kepuasan

Nilai pelanggan dilihat sebagai kombinasi antara mutu, jasa, dan harga yang mencerminkan manfaat dan biaya berwujud dan tak berwujud.

Kepuasan : penilaian seseorang akan kinerja produk yang dirasakan sesuai dengan harapannya

Pertukaran dan hubungan

Pertukaran : tindakan untuk memperoleh sesuatu yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan.

Pasar

Pasar : kumpulan semua pembeli sebenarnya dan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan akan produk dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan tersebut

2.PROSES PEMASARAN

A. Pengenalan Pasar

Upaya utk mengetahui jumlah, karakteristik & sifat sebuah pasar.

B. Menentukan Strategi Pemasaran

Cara yg digunakan utk membuat dan menjual produk sesuai dg perusaahaan & target pasar

C. Menentukan Alat Pemasaran

Alatnya : bauran pemasaran, distribusi, pelayanan, dan kekuasaaan.

D. enetapan Harga

Elemen yg menghasilkan laba di dalam rencana pemasaran.